Facebook jako najpopularniejsza aplikacja i strona społecznościowa wymaga stałej opieki administratorów. Często posty są zgłaszane, użytkownicy blokowani przez innych, albo sami administratorzy blokują czyjeś konto. Kiedy przytrafi się któraś z sytuacji, której byśmy nie chcieli, możemy pośrednio skontaktować się z administracją Facebook’a. Jeśli sytuacja dotyczy konkretnego posta, zdjęcia lub użytkownika, a nawet jakiegoś wydarzenia, wystarczy wybrać opcje i zgłosić do administracji. Tam wybieramy odpowiednią kategorię, aby tamtym było łatwiej rozwiązać problem, po kilku godzinach otrzymujemy odpowiedź jak dana sytuacja została rozwiązana. Niestety często się zdarza, że większość spraw jest rozwiązywana przez napisane przez programistów algorytmy, które niestety nie wykraczają tak daleko jakby mógł to zrobić człowiek. Ocena czasami nie jest słuszna, zdarza się, że sytuacja jest zamiatana pod dywan, a nam bardzo zależy, aby ten problem rozwiązać. Więc jak skontaktować się z facebookiem, żeby móc rozwiązać ten problem? Istnieje telefon kontaktowy oraz adres e-mail do siedziby w Irlandii, ponieważ właśnie tam podlega Polski Facebook. Dla użytkowników, którzy znają biegle anielski te kontakty się przydadzą. Dzięki rozmowie telefonicznej sprawnie możemy wyjaśnić co mamy na myśli i od razu zobaczymy czy dana osoba rozumie nasz problem i jest w stanie nam pomóc, ale oczywiście zdarzy się, że odpowiedzi od razu nie otrzymamy. Warto się kontaktować w wielu sprawach, ponieważ e-mail jest swego rodzaju dowodem, że coś zgłaszaliśmy i na przykład czekamy wieczność na odpowiedź. Do tej formy istnieje wiele adresów mailowych, na które można głównie kierować problemy z logowaniem się do konta. Każdy adres do skrzynki e-mailowej posiada odpowiedni początek, który sugeruje w jakiej sprawie warto tam pisać, bo tym akurat się zajmują. Jest też wiele formularzy kontaktowych, które łatwo znaleźć w ustawieniach Faceebooka.
Niestety ta popularna społeczność jaką jest Facebook, ma trochę utrudniony kontakt użytkowników z administratorami. Nie jest to dość popularne zachowanie, bo jednak często administracja stara się dbać o dobro swoich ludzi. Może właśnie tak miało być, może przez to administracja chce abyśmy wzajemnie uczyli się żyć w zgodzie i razem naprawiali swoje błędy i się wspierali. Na dowód tej teorii, jest ogromna ilość forum, na których są zadawane pytania odnośnie obsługi Facebooka albo innych problemów, użytkownicy tam segregują tematy, aby nie powielać pytań. Oczywiście wspierają się wzajemnie, ale niestety nie brakuje hejterów i innych osób, które nie są zbyt dobrze wychowani. Głównie na Facebooku panuje przyjazna atmosfera, jednak zależy to od pogody na danym kontynencie. Czasami zdarza się, że hejt jest w modzie, tak jak ostatnio weganizm. Nie ma w tym nic złego, przynajmniej nie będziemy się tam nigdy nudzić, codziennie dziej się coś innego. Jednak szkoda, że nie można skontaktować się bezpośrednio z facebookiem aby zapytać co oni o tym wszystkim myślą.
